DROITS DU CONSOMMATEUR - RETRAIT - ANNULATION CONDITIONS DE RETOUR
GÉNÉRAL:
Vous pouvez retourner ou demander un échange des produits que vous avez achetés sur www.quickslim.com.tr ou sur notre ligne de commande par téléphone, accompagnés de votre facture après les avoir reçus. Le délai légal précisé pour le retour et l'échange des produits est de 14 jours. Vos opérations de retour et d'échange doivent respecter le « Droit de rétractation » de l'article 10 et les « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé » de l'article 11 du « Contrat de vente à distance ». (voir www.quickslim.com.tr – Contrat de vente à distance). Les produits à usage personnel et les produits alimentaires ne peuvent être retournés pendant la période du droit de rétractation.
1. Si vous passez une commande par voie électronique via le site Internet que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire de renseignements préalable et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.
2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et du règlement sur les contrats à distance (OG : 27.11.2014/29188) et d'autres lois applicables concernant la vente et la livraison des produits qu'ils achètent.
3. Les frais d'expédition, qui correspondent aux frais d'expédition du produit, seront à la charge des acheteurs.
4. Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition de ne pas dépasser le délai légal de 14 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, l'Acheteur peut résilier le contrat.
5. Le produit acheté doit être livré complet et conforme aux qualifications spécifiées dans la commande et avec les documents tels que le certificat de garantie et le manuel d'utilisation, le cas échéant.
6. S'il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit en informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours après avoir pris connaissance de cette situation. Le prix total devra être restitué à l'Acheteur dans un délai de 14 jours.
SI LE PRIX DU PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ :
7. Si l'acheteur ne paie pas le produit qu'il a acheté ou l'annule dans ses relevés bancaires, l'obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.
ACHATS RÉALISÉS AVEC UTILISATION NON AUTORISÉE DE CARTE DE CRÉDIT :
8. Après la livraison du produit, s'il est déterminé que la carte de crédit avec laquelle l'acheteur a payé a été utilisée de manière déloyale par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au vendeur par la banque ou l'institution financière compétente, le L'acheteur peut retourner le produit dans un délai de 3 jours, aux frais du VENDEUR.
SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ À TEMPS POUR DES RAISONS IMPRÉVISIBLES :
9. En cas de force majeure que le Vendeur ne peut prévoir et que le produit ne peut être livré à temps, la situation est notifiée à l'Acheteur. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit éliminé. Si l'acheteur annule la commande ; Si le paiement est effectué en espèces, ces frais seront payés en espèces dans les 14 jours à compter de la date d'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte bancaire et l'annule, le prix du produit sera restitué à la banque dans les 14 jours à compter de cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère sur le compte de l'acheteur dans un délai de 2-3 semaines.
OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :
10. L'acheteur inspectera les biens/services faisant l'objet du contrat avant de les recevoir ; bosses, cassées, emballage déchiré, etc. Les biens/services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la société de fret. Les biens/services reçus seront considérés comme intacts et intacts. L’ACHETEUR doit protéger soigneusement les biens/services après la livraison. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.
DROIT DE RETRAIT :
11.ACHETEUR ; Dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, il peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise sans assumer aucune responsabilité légale. ou pénale et sans donner aucune justification, à condition qu'il en informe le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.
12. COORDONNÉES DU VENDEUR POUR LA NOTIFICATION DU DROIT DE RÉTRACTATION :
ENTREPRISE : NUTRIPHARMA SAĞLIK ÜRÜNLERİ A.Ş.
ADRESSE : Mehmet Akif Mah, Emir Sok, No:42/D Ümraniye Istanbul
COURRIEL : info@nutripharma.com.tr
TÉLÉPHONE : 0216 548 14 42
DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :
13. Si l'Acheteur achète un service, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat. Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service commence avec l'approbation du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation.
14. Les frais découlant de l'exercice du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
15. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être faite au VENDEUR par courrier recommandé ou par e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas avoir été utilisé dans le cadre des « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé » dispositions énoncées dans le présent contrat.
UTILISATION DU DROIT DE RETRAIT :
16.3. La facture du produit livré à la personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être accompagnée de la facture de retour émise par l'établissement lors de son retour. Retours de commande dont la facture est émise le pour le compte des institutions ne peut être complété que si la FACTURE DE RETOUR est émise.)

17. Bon de retour : Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, accompagnés de leur boîte, emballage et accessoires standards le cas échéant.
CONDITIONS DE RETOUR :
18.Le VENDEUR doit retourner à l'ACHETEUR concernant la demande de retour au plus tard 10 jours après réception de l'avis de rétractation, sauf si le produit fait partie des produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé.
19. Si la valeur des marchandises diminue ou si le retour devient impossible pour une raison causée par la faute de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages du VENDEUR proportionnellement à la faute.
20. Si le montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR devient inférieur en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.
PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT ÊTRE EXERCIÉ :
21. Les produits à usage personnel et les produits alimentaires préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins expressément personnels et qui ne peuvent être retournés ne sont pas remboursables pendant la période du droit de rétractation. bas de sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, marchandises qui risquent de se détériorer rapidement ou qui peuvent être périmées, produits qui ne se prêtent pas au retour en termes de santé et d'hygiène si l'emballage est ouvert par l'ACHETEUR après avoir été livrés à l'ACHETEUR Les produits mélangés à d'autres produits après la livraison et ne pouvant être séparés en raison de leur nature, Les biens liés aux périodiques tels que journaux et magazines, autres que ceux fournis dans le cadre du contrat d'abonnement, Les services exécutés instantanément. dans un environnement électronique ou des produits immatériels livrés instantanément au consommateur. Il n'est pas possible de retourner des biens, enregistrements audio ou vidéo, livres, contenus numériques, logiciels, dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, consommables informatiques, si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR, conformément au Règlement. En outre, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant des services qui ont commencé à être exécutés avec l'accord du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation, conformément au Règlement.
22. Les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouches, rubans, etc.) doivent être retournés dans des emballages non ouverts et non testés. . Ils doivent être intacts et inutilisés.
DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES
23. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage qu'en cas de défaut lors des opérations de paiement par carte de crédit, le titulaire de la carte paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit avec la banque et sera responsable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; peut exiger les frais et honoraires d'avocat qui peuvent découler de l'ACHETEUR, et dans tous les cas, en cas de défaut dû à la dette de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR s'engage à payer les dommages et pertes subis par le VENDEUR en raison du retard dans l'exécution de la dette. .
REMBOURSEMENT DU PAIEMENT
24. Les produits achetés par virement bancaire ou EFT (transfert électronique de fonds) et par méthode de paiement à la livraison sont livrés à l'ACHETEUR par virement bancaire ou EFT. Les produits achetés en payant via le site Internet (www.quickslim.com.tr) par carte de crédit seront remboursés sur la carte de crédit.